Conditions Générales de Vente

Objet du site

Ce site propose à la vente des produits qui peuvent être commandés dans le cadre d'un système de vente à distance sur Internet.

En passant commande d'un produit auprès de VORIAGH SAS sur le site et en cochant la case " j'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente ", le client reconnaît avoir préalablement pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans restriction. Ces conditions générales de vente, ainsi acceptées, sont seules applicables et régissent toutes les commandes passées sur Internet pour des produits proposés sur le site.

Formation du contrat

Les commandes passées engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.

Contrat

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site.

Objets

Tous nos modèles sont déposés.

Des petites différences peuvent apparaître entre l'objet que vous recevrez et la photo. ceci est normal car tous les vêtements sont fait main et ajusté sur mesure. Il se peut que certains tissus et notamment certaines dentelles ne soient plus disponibles, comme il s'agit de quantités limités. VORIAGH SARL s'engage dans ce cas de vous prévenir au plus vite, et de vous proposer un tissu ou une dentelle de remplacement qui ressemble au maximum à la proposition initiale. Des photos pourront vous être envoyés à cet effet.

Commande

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Nous vous informons aussi de l'envoi de vos articles par le biais d'une notification par mail que vous recevrez directement par le service de la poste Colissimo suivi ou par Chronopost.

Livraison

Les commandes sont préparées par Olivia ou Vivien dans la boutique située au 47 boulevard Henri IV et emballées avec soin dans du papier de soie. Si vous avez toutefois une échéance à respecter ou êtes particulièrement pressé de recevoir votre commande, merci de nous adresser un petit mail à contact@voriagh.com. Nous avons parfois des difficultés à gérer toutes nos tâches, ou sommes tout simplement dans l'impossibilité de faire partir la commande sous deux jours, notamment à l'approche du week-end car la poste est fermée le samedi près de la boutique. Si vous avez donc une urgence nous serons en mesure de nous organiser grâce à votre notification.

VORIAGH SAS s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans le délai maximum affiché dans la fiche technique, et dès réception du bon de commande et du paiement. Les retards éventuels, dans la limite de 7 jours, ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente et de réclamer des dommages et intérêts. VORIAGH SAS s'engage à vous prévenir par e-mail le plus tôt possible si jamais il devait y avoir un souci dans le délai de livraison.

VORIAGH SAS est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force  majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

Toute réclamation pour non conformité devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

Remboursement & échange

Vous pouvez retourner les articles commandés sur voriagh.com.

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits prêts à porter, accessoires et bijoux à VORIAGH SARL pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour, à condition que l'article n'ait jamais été porté.

Tout objet doit être retourné dans son emballage et sa condition d'origine, en parfait état, non usagé, accompagné de tous ses accessoires.

Nous acceptons de remplacer un produit endommagé ou non-conforme à votre commande, vous devrez nous retourner ce produit dans les 8 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé procéder à son remplacement.

SAV

Les bijoux et vêtements endommagés peuvent être réparés jusqu'à un an après l'achat sous conditions que toutes les pièces composantes soient collectées. Si la réparation, notamment dans le cas d'un bijou, demande une opération plus longue ou le remplacement de pièces composantes, nous vous prévenons qu'il peut y avoir un léger coût avant de procéder à la réparation.

 

Prix

Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de l'acceptation de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à VORIAGH SARL  du bon de commande. Le paiement s'effectue par CB en ligne sur serveur sécurisé CM CIC d'autres moyens de paiement vous sont mis à disposition, comme le paiement par chèque, et paypal

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes et resteront confidentielles. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de VORIAGH SARL d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Voriagh.com recueille des informations vous concernant lors de la création de votre compte client : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, etc… Ces données nous permettent d'assurer le traitement de vos commandes. Voriagh.com a pour politique de ne pas céder les données concernant ses clients à des tiers. Seule notre société a accès aux informations que vous nous communiquez.

Elles peuvent être utilisées pour l'envoi d'informations et d'offres promotionnelles exclusives de la part de Voriagh.com. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel), vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives collectées vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l'adresse suivante : . N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous aurons grand plaisir à répondre à toutes vos questions sous 48 heures au maximum.

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La société

VORIAGH SAS

Vivien Steindler

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