Livraison & Remboursement

Les frais de port s'élèvent à :

8€ pour la France et l'Europe, gratuits à partir de 150€ d'achat

18€ pour le reste du monde, gratuits à partir de 200€ d'achat.

VORIAGH SAS s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans un délai maximum de 48 heures, dès réception du paiement, et ceci durant les jours ouvrées (du lundi au vendredi). Si la commande a été passée le vendredi ou avant un jour férié ce délai sera légèrement retardé. VORIAGH SAS s'engage à vous prévenir par e-mail si jamais il devait y avoir un souci dans la préparation de la commande et du délai de livraison.

Le numéro de suivi est transmis simultanément par deux e-mails : une confirmation de livraison venant de www.voriagh.com ainsi qu'un email du service postal traitant la commande. Les délais de livraison sont de 48 heures pour la France et 72 heures pour l'Europe. Comptez environ 5-7 jours pour une livraison hors UE et DOM TOM.

Modalités de retour :

Les retours sont à charge du/de la client.e :

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le/la client.e dispose d'un délai de dix jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits prêts à porter, accessoires et bijoux à VORIAGH SAS pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour, à condition que l'article n'ait jamais été porté.

Si l’article présente un défaut, ou s’il y a eu une erreur d’emballage, les frais de retour seront à notre charge et vous seront remboursés. Veuillez garder la preuve de paiement de votre renvoi (ticket de caisse avec le montant dépensé) et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse hello@voriagh.com

1 - Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@voriagh.com avec le numéro de commande, ainsi que les raisons de votre retour, afin que nous puissions enregistrer votre demande.

2 - Remplissez cette fiche et glissez-là dans votre retour.

3 - Envoi autonome au bureau de poste local ou autre moyen avec numéro de suivi (indispensable) à l’adresse suivante. S’il s’agit d’une blouse ou d’une petite pièce, veuillez privilégier un envoi dans une enveloppe, en lettre avec suivi, c’est moins moins onéreux et arrive plus rapidement :

VORIAGH SAS
Mme Steindler Gaglione
3 TER rue du Maréchal Foch
77780 Bourron-Marlotte
France
+33(0)650960276

4 - Déposez votre colis au bureau de poste dans les 8 jours après nous avoir communiqué votre demande de retour, et envoyez-nous un email avec le numéro de suivi afin que nous puissions retracer votre envoi.

5 - Vous serez remboursé.e sous 15 jours ouvrés après réception de votre colis. Les frais de port aller ne peuvent pas être remboursés. Les remboursements seront faits seulement après le retour confirmé et vérifié de l’article, merci de ne pas renvoyer le colis sans nous avoir contactés au préalable.