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Livraison

Les commandes sont préparées personnellement par Olivia ou Vivien dans la boutique située au 47 boulevard Henri IV et emballées avec soin dans du papier de soie.

Les frais de port s'élèvent à:

6€ pour la France et gratuits au delà de 100€ d'achat

8€ pour l'Europe y compris la Norvège, la Suisse et les Royaumes Unis et gratuits à partir de 150€ d'achat

18€ pour le reste du monde et gratuits à partir de 200€ d'achat.

VORIAGH SAS s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans un délai maximum de 48 heures, dès réception du paiement, et ceci durant les jours ouvrées (du lundi au vendredi). Si la commande a été passée le vendredi ou avant un jour férié ce délai sera légèrement retardé. VORIAGH SAS s'engage à vous prévenir par e-mail si jamais il devait y avoir un souci dans la préparation de la commande et du délai de livraison.

Le numéro de suivi est transmis simultanément par deux emails: une confirmation de livraison venant de www.voriagh.com ainsi qu'un email du service postal traitant la commande. Les délais de livraison sont de 48 heures pour la France et 72 heures pour l'Europe. Comptez environ 5-7 jours pour une livraison hors UE et DOM TOM.

Si vous avez toutefois une échéance à respecter ou êtes particulièrement pressée de recevoir votre commande, merci de nous adresser un petit mail à contact@voriagh.com, nous avons la possibilité d'offrir des services de livraison express moyennant un léger surcoût.
 
VORIAGH SAS est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force  majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client.
Toute réclamation pour non conformité devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

Modalités de retour :

Si l’article ne correspond pas aux attentes et/ou présente un défaut veuillez nous envoyer un e-mail à contact@voriagh.com afin que nous puissions vous envoyer le bordereau de retour à imprimer et coller sur l’emballage. Vous pouvez simplement cliquer sur « répondre » au mail de confirmation de commande ou d’envoi lié à cette commande.

L’article ne doit pas avoir été utilisé et doit être renvoyé avec son étiquette sous 7 jours après la réception. Si l’article présente un défaut ou s’il y a eu une erreur d’emballage, les frais de retour seront à notre charge.

En raison de la modeste structure de notre entreprise nous vous demandons de bien vouloir accepter que les frais de retour dus à un changement d’avis ou d’une taille mal choisie ne seront pas remboursés : il est toujours préférable de nous contacter et de poser les questions avant d’effectuer un achat, nous apportons volontiers une réponse personnalisée. Ces précautions sont meilleures pour vous et pour l’environnement.

Les remboursements seront faits seulement après le retour confirmé et vérifié de l’article, merci de ne pas renvoyer le colis sans nous avoir contactés au préalable : notre propre label de retour nous aidera à suivre le colis plus facilement. Le remboursement aura ensuite lieu dans un délai maximum de 7 jours selon le mode de payement d’origine.

Frais retour pour la France 8€ - pour l’Europe 10€ - reste du monde 25€

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